『Salyu Tour 2015 Android & Human Being』北海道公演についてのお詫び

日頃よりSalyuを応援して下さっている皆様へ
5月24日(日)Zepp Sapporo公演につきましてお知らせがございます。

この度、メンバーの体調不良により、
予定しておりましたバンド編成でのライブ開催が困難となってしまいました。
公演を楽しみにされていたお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。

本来であれば公演を中止・延期とさせていただく所存ではありますが、
この日を楽しみにチケットをご購入していただいたお客様のために、
なんとか実施できる方法をプロデューサー小林武史をはじめスタッフで検討した結果、
ライブの編成を変え、Salyuと小林武史の二人によるminima編成でのライブとして
開催させていただくことに致しました。

不測の事態ではありますが、Salyu、小林武史ともども、魂を込めた演奏にベストを尽くし、
そして、この日限りの機会を存分に楽しみたいと思っています。

尚、今回のライブにつきまして、チケットの払い戻しの対応も併せて行わさせて頂きます。
ご希望の方は下記払い戻しの詳細をご参照頂きますよう宜しくお願い致します。

日頃より応援して下さっているファンの皆様、
関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

Salyuスタッフ一同


『Salyu Tour 2015 Android & Human Being』北海道公演

払い戻し期間:5月25日(月)10:00〜6月14日(日)23:59
(道新プレイガイドにてお買い求めのお客様のみ、期間中9:30から18:00までのご対応となります。)

払い戻しに関する注意事項
  • チケットをお買い求めになりました店舗にてチケット料金を現金にて払戻し致します。
  • 払戻しの際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。
  • 半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
  • 公演をご覧になった場合や、半券がない場合は、ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
  • 払戻期間外の払戻しはできません。
  • 払戻金額はチケット券面価格のみとなります。
  • システム利用料、特別販売利用料、郵送利用料、店頭引取利用料等は払い戻しの対象とはなりませんのでご注意ください。

■イープラスにて購入されたお客様(http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html

配送受取を選択し購入された方
  • 特定記録郵便にてチケットを6月14日(日)必着で、イープラスまでお送り下さい。
  • 氏名・住所・電話番号・返金先銀行名・支店名・口座番号・口座名義人(カナ)を記載したメモを同封してください。
  • 複数枚ご購入のお客様はチケットをおとりまとめいただき、ご返送ください。
    チケット返送先
    〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
    株式会社イープラス カスタマーフロント部  Salyu公演係
ファミリーマート/セブン-イレブン受取を選択し購入された方
  • 発券した店舗(ファミリーマート/セブン-イレブン)にて承ります。
  • ※5月25日(月)10:00〜6月14日(日)23:59までにチケットをご持参の上ご来店ください。
  • チケットと引換えに払戻いたします。

お問い合わせ先:イープラスカスタマーセンター 0570—06-9911(10:00-18:00)


■ローソンチケットにて購入されたお客様(http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

ローソン店舗での払戻し方法
  1. 払戻対象公演のチケットをお持ちの上、チケットをお買い求めになりました ローソン店内設置のLoppiにて操作を行ってください。
  2. Loppi TOP画面の「コンサート/演劇/スポーツ/お笑い/・・・」をタッチ
  3. 「チケットの払戻し」をタッチ
  4. チケットのバーコードの下に表記された数字を入力します。
    ※複数枚購入されている場合は、購入チケットのどれか1枚の バーコードの数字を入力します。
  5. 払戻しできるチケットであれば、確認画面上に表示されるので【了解】をタッチします。
    ※複数枚購入されている場合は、確認画面上にすべての払戻し対象チケットが表示されます。
  6. 画面処理終了後、Loppiより『払戻し』申込書が出力されます。
  7. Loppiより出力されました払戻し申込書と払戻対象公演チケットをすぐレジにお持ち頂き、 店員に払戻しを依頼してください。
  8. 店員から現金をお受け取り頂き、払戻作業は終了となります。

お問い合わせ先:ローソンチケット 0570—000-777(10:00-20:00)


■チケットぴあにて購入されたお客様(http://t2.pia.jp/guide/refund.html

インターネット・店頭にて購入されたお客様
  • お引き取り・お買い上げ頂いたぴあのお店、もしくはコンビニエンスストアで対応いたします。
  • チケット券面左下にお買い求め頂いた店舗名が記載されています
  • 払戻は、チケットぴあ営業時間内となりますのでご注意下さい。
  • ぴあ店舗の営業時間は店舗により異なります。
  • セブン-イレブンのチケットぴあ営業時間は24時間です。
  • サークルKサンクスのチケットぴあ営業時間は朝5:30~深夜2:00までとなります。

尚、チケットぴあ店舗、コンビニエンスストアにてご購入頂いたお客様で、お買い上げ頂いた店舗へご来店頂けない場合は、
下記メールセンターへ期限内にご郵送頂ければ対応させて頂いております。
詳しくは下記「郵送引取にてご購入のお客様は」をご確認ください。

チケットを引き取っていない方
  • Myページの購入履歴から、払戻期間内に払い戻し申込のお手続きをしてください。
  • 払い戻しが決定した公演については、購入履歴に「払戻受付可能」の表示がされますので、詳細をご確認の上、払戻手続きにお進みください。

ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから3~4週間程となります。あらかじめご了承ください。
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
本人確認証をご持参の上、郵便局にて換金してください。

セブン-イレブンで発券を選択し購入された方
  • 払い戻しを行う際は、一度セブン-イレブンの店舗でチケットを発券いただく必要があります。
  • 発券の翌日以降、発券いただいた店舗で払い戻しをいたします。
  • 払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
  • 発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。翌日10:00AM以降にご来店ください。
  • 必ず払戻受付期間最終日前日までに発券いただき、払戻受付期間最終日までにチケットを発券店舗までお持ちください。
郵送引取を選択し購入されたお客様
  • 期限内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
    払戻受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

なお、郵便振替払出証書の発送は払戻対応期間終了後、3~4週間お時間を頂いておりますので、ご了承ください。
※チケット券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「チケットぴあWebサイト」と記載されています。
ぴあ提携サービスをご利用の方は、ご利用のサイト名が記載されています。

チケット返送先
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー 
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター Salyu 公演払戻係

返送時の注意事項
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
  1. ご返金先の住所
  2. お名前
  3. 連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させて頂くことがあります。)
  4. 返送チケットの単価
  5. 返送チケットの枚数
    ※必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。

※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
 ご本人様と確認できる証明書(運転免許証、または健康保険証等)をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

なお、一部の店舗では、チケットぴあ及び、予約センターで郵送扱いにてチケットを
ご購入されたお客様の払い戻し受付を代行しております。
受付店舗はチケットぴあ店舗一覧に払戻(郵送引取チケット)のマークがついている店舗です。

払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※店舗混雑時(一般発売日等)は払戻受付をお断りする場合もあります。ご了承ください。

お問い合わせ先:チケットぴあインフォメーション 0570—02-9111(10:00-18:00)


■道新プレイガイドにて購入されたお客様

払い戻し方法の詳細
  • 道新プレイガイド窓口(9:30~18:00)にて払い戻しいたします。
  • 当店舗にお越し頂けない場合はチケットを簡易書留で郵送ください。
    現金書留でチケット代、郵送に使われた切手代金を同封してご返金させて頂きます。

チケット返送先
〒060-8711札幌市中央区大通西3丁目6 
道新プレイガイド Salyu 公演払戻係 

お問い合わせ先:道新文化事業社 011-241-5161(平日9:30-17:30)道新プレイガイド 011-241-3871(9:30-18:00)


■Yahoo!チケット払い戻し方法

セブン-イレブン店頭にて払い戻し
発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※チケット券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
郵送による払い戻し
発券された店舗へのご来店の都合がつかない場合は
お手元のチケットを特定記録郵便にてYahoo!チケット宛てにご送付ください。
普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねますので予めご了承下さい。
<ご送付いただくもの>
  1. チケット(ご購入枚数分)※半券のみでは払い戻しできません。
  2. チケットご購入者様の住所・氏名・電話番号とチケット返送枚数を明記したメモ

<送付先>
〒150-8691 日本郵便(株)渋谷郵便局私書箱211号
チケット事務局 「Yahoo!チケット」係
※2015年6月14日(日)必着

  • ※ご住所に変更がある場合は、6月14日(日)までにYahoo!チケットへログインの上、マイページ内「利用登録情報変更」より変更をお願いいたします。
  • ※払い戻しは、原則、購入者ご本人様に対して、ご購入枚数分とさせていただきます。一部払い戻しはお受けいたしかねますので何卒ご了承ください。
    チケットご返送の際は、ご購入枚数分をまとめてご返送お願いいたします。
  • ※やむを得ぬ事情で、購入者ご本人様以外の方が払い戻しをご希望される場合には、チケット返送の際、必ず、払出証書の郵送先住所と氏名、電話番号を記載したメモを同封してください。
  • ※購入者以外の方への払い戻しはチケット代金のみとなります。

チケットのご返送を確認後、7月上旬頃に郵送にて払出証書をお送りいたします。
払出証書をお持ちの上、お近くの郵便局にて手続きを行ってください。
※払出証書はYahoo!チケットにご登録のご住所へお送りさせていただきます。
<Yahoo!チケットインフォメーションセンター>
電話: 050-5855-1371(祝祭日を除く平日 13:00~17:00)


◆公演払い戻しに関するお問い合わせ◆
株式会社 マウントアライブ
011-623-5555(平日 11:00〜18:00)
www.moutalive.com